Como podemos te ajudar?

O Steam ID 64 é o número que identifica você em todo lugar (servidor, VIP, suporte).

É o número que o bot pede pra vincular o seu servidor. Não é o IP nem o nome: é um número.

A confusão mais comum. São três coisas diferentes: ID do Discord, IP do jogo e Server ID do CFTools.

Adicionou o bot? Faça nesta ordem (5 minutos) e ele já começa a trabalhar.

90% dos "não funciona" é permissão: o cargo do bot precisa estar no topo e com as permissões marcadas.

O Discord demora até 1 hora pra mostrar os comandos novos. É do Discord, não é bug.

Comprou o Pro? Ative com o token e rode o /setup. Libera eventos, sorteios, SLA de tickets, anti-raid, relatórios e mais.

O painel Pro abre com o /web-token. Se ficar "esquisito" ou mostrar coisa velha, é cache.

Referência completa dos comandos do plano Free, por tema. No Discord, /comandos mostra os seus.

O Pro tem tudo do Free + 50+ comandos: VIP, eventos, painel web, exports e mais. Referência por tema.

FTP é como você acessa os arquivos do servidor pra editar configs e mods.

O caminho rápido pra adicionar um mod do Steam Workshop no seu servidor.

Se você hospeda em casa e ninguém conecta, o firewall costuma ser o culpado.

Comprou uma skin ou pacote de armas? Aqui é o passo a passo pra colocar no seu servidor.

Cancelamento é no painel, a qualquer momento. Você mantém o acesso até o fim do período pago.

Às vezes o antifraude do Mercado Pago recusa o cartão. Não é culpa sua nem do site: o PIX resolve na hora.