Pagamento no cartão recusado? Use PIX
Às vezes o antifraude do Mercado Pago recusa o cartão. Não é culpa sua nem do site: o PIX resolve na hora.
Se o seu cartão foi recusado na hora de pagar (mensagem "pagamento recusado" / "alto risco"), fica tranquilo: quem recusou foi o antifraude do Mercado Pago, não a Tecplay. Isso acontece com cartão de terceiros e não significa problema no seu cartão.
- Volte pra tela de pagamento e escolha PIX em vez de cartão.
- Pague o PIX (QR ou copia-e-cola). Cai na hora.
- Pronto: a entrega (token / licença) sai automático assim que o pagamento aprova.
Se preferir cartão, tente de novo estando logado na sua conta do Mercado Pago: costuma passar. Mas o PIX é o caminho mais garantido.
Comprou o Bot Pro? O seu token fica sempre disponível em Conta → Bot Pro, além de ir por e-mail. Não depende do e-mail chegar.